Hotel Refúgio Surya-Pan

Pontos a melhorar

Fiquei com a sensação de que fui enganada, pois o hotel vende uma proposta que, na prática, é muito diferente da realidade. Para começar, fiquei hospedada no bangalô, que escolhi justamente por parecer a acomodação mais confortável e, pelas fotos, aparentar ser a mais aconchegante. Havia opções mais econômicas, mas optei pelo bangalô esperando uma experiência superior, o que infelizmente não aconteceu. O quarto possui móveis muito antigos, a limpeza deixa a desejar e o aquecedor elétrico disponibilizado não é suficiente para aquecer todo o ambiente. Além disso, quando a resistência vermelha está ligada, o quarto fica excessivamente iluminado, o que dificulta o descanso de quem prefere dormir em um ambiente escuro. Outro ponto negativo é a alimentação. O hotel oferece apenas o café da manhã. Para as demais refeições, a única opção no local é um food truck com um cardápio bastante limitado. Em uma hospedagem mais longa, como em um feriado de quatro dias, por exemplo, torna-se inviável depender apenas dessa alternativa. Como não há restaurantes próximos, os hóspedes acabam ficando dependentes do iFood. Também não existe nenhuma opção de café da tarde ou lanches. Além disso, não é possível sair para jantar na cidade e deixar o pet na acomodação. O hotel aplica multa caso isso aconteça, independentemente de o animal ser tranquilo e não causar qualquer transtorno. Essa política acaba limitando bastante a experiência dos hóspedes. Percebi também que existem diversos espaços fechados dentro da propriedade sem nenhuma utilização aparente. O local tem potencial para oferecer um restaurante, uma lanchonete ou até mesmo um café, agregando muito mais conforto aos hóspedes, mas parece não haver preocupação em ampliar os serviços disponíveis. A iluminação externa é outro problema. Durante a noite, diversas áreas ficam muito escuras, dificultando até mesmo um simples passeio pelas dependências do hotel.

Pontos a melhorar

O sistema de aquecimento do quarto não foi necessariamente um incômodo mas poderia melhorar. Além disso, a lenha e álcool disponíveis não foram suficientes para acender a lareira.

Pontos a melhorar

O aquecedor do bangalô não cobre a área toda do quarto devido ao pé direito ser muito alto e sabemos que o ar quente sobe. Recomendaria colocarem mais um. O banheiro da suíte que fiquei merecia um melhor acabamento e carinho pra ficar incrível. Muito resto de massa, pedras trincadas e respingos de tinta/massa que deixou com uma sensação de sujeira ou falta de cuidado com o espaço. Se deitarem na banheira como um hóspede faria irão ver embaixo do suporte de shampoo por exemplo e nas pedras da guarnição da banheira o que estou falando. São detalhes, pra ajudar a melhorar. Mas não impactaram na minha percepção de forma alguma. O hotel tem uma pegada oriental cheia de significado, avaliem se ter um indígena brasileiro fazendo as atividades de meditação não quebra um pouco esse estilo. A profissional foi ótima! Só não vi conexão com o que o hotel quer passar. Como forte sugestão, ter meia pensão ou até pensão completa seria bacana. Pois o cardápio do food truck é um pouco limitado principalmente em refeições mais saudáveis e o hóspede acaba tendo que deixar as instalações pra ir comer na cidade.